Comprendre et construire une démarche RSE : définition, ISO 26000, cadre légal français et européen, double matérialité, bilan carbone, numérique responsable et pilotage sans greenwashing.
« On fait attention » n'est pas un indicateur. Une démarche RSE sans chiffres ne peut ni fixer d'objectif, ni prouver un progrès, ni résister à la question d'un acheteur public : « Quelle est votre trajectoire de réduction ? » Ce chapitre couvre les deux familles de mesures : l'empreinte carbone, la plus normalisée, et les indicateurs sociaux et de gouvernance.
La comptabilité carbone suit le GHG Protocol, standard international, et en France la méthode Bilan Carbone de l'Association pour la transition bas carbone (ABC) ou la méthode réglementaire BEGES. Toutes répartissent les émissions en trois périmètres, les scopes :
| Scope | Contenu | Exemples chez Atelier Pixel |
|---|---|---|
| 1 — émissions directes | Combustion sur site, véhicules de l'entreprise, fuites de fluides frigorigènes | Chaudière gaz du plateau, climatisation |
| 2 — énergie indirecte | Électricité, chaleur, froid achetés | Électricité des bureaux |
| 3 — autres émissions indirectes | Tout le reste, en amont et en aval | Matériel informatique, hébergement, déplacements, repas, achats de services, sites utilisés par les clients |
Pour une entreprise de services, le scope 3 représente presque toujours l'écrasante majorité des émissions. Un bilan limité aux scopes 1 et 2 donne une image flatteuse et fausse.
Chaque émission se calcule de la même manière :
Émissions (kg CO2e) = Donnée d'activité × Facteur d'émission
Exemples :
12 000 kWh d'électricité × 0,05 kg CO2e/kWh ≈ 600 kg CO2e
15 ordinateurs achetés × ~200 kg CO2e/unité ≈ 3 t CO2e
8 000 km en avion × facteur par passager.kmLe CO2 équivalent (CO2e) ramène tous les gaz à effet de serre (méthane, protoxyde d'azote, gaz fluorés) à l'effet du CO2.
En France, les facteurs d'émission officiels sont dans la Base Empreinte de l'ADEME, en accès libre. Les valeurs ci-dessus sont des ordres de grandeur pour l'illustration : utilisez toujours les facteurs à jour de la base pour un vrai bilan. Le facteur de l'électricité française est bas grâce au nucléaire et à l'hydraulique, ce qui rend le scope 2 très faible pour une entreprise de bureaux.
C'est la partie longue. La comptabilité est la meilleure source de départ : presque tout ce qui émet passe par une facture.
Source → Donnée d'activité
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Factures d'énergie → kWh électricité, kWh gaz
Grand livre comptable → achats par catégorie (en €)
Inventaire du parc → nombre et type d'équipements achetés
Notes de frais, agence voyage → km par mode de transport
Enquête salariés → trajets domicile-travail, télétravail
Factures d'hébergement → serveurs, stockage, ou montant en €Quand on n'a que des montants en euros, on utilise des ratios monétaires (kg CO2e par euro dépensé). C'est moins précis, mais suffisant pour une première année. L'objectif du premier bilan est d'identifier les gros postes, pas d'obtenir une précision au kilo près.
Pour une PME, un tableur suffit. Atelier Pixel, équipe de développeurs, a préféré un petit script Python dont les données et les facteurs sont versionnés dans un dépôt Git :
import csv
from collections import defaultdict
# facteurs.csv : poste,unite,facteur_kgco2e,source
# activites.csv : poste,quantite,scope
facteurs = {
row["poste"]: float(row["facteur_kgco2e"])
for row in csv.DictReader(open("facteurs.csv", encoding="utf-8"))
}
par_scope = defaultdict(float)
par_poste = {}
for row in csv.DictReader(open("activites.csv", encoding="utf-8")):
emissions = float(row["quantite"]) * facteurs[row["poste"]]
par_scope[row["scope"]] += emissions
par_poste[row["poste"]] = emissions
total = sum(par_scope.values())
print(f"Total : {total / 1000:.1f} t CO2e")
for scope, valeur in sorted(par_scope.items()):
print(f" Scope {scope} : {valeur / 1000:.1f} t ({valeur / total:.0%})")
print("\nPostes principaux :")
for poste, valeur in sorted(par_poste.items(), key=lambda x: -x[1])[:5]:
print(f" {poste:<30} {valeur / 1000:>6.1f} t")L'intérêt n'est pas technique : chaque facteur a une source tracée, et l'année suivante on relance le calcul avec les nouvelles données, avec la même méthode. La comparabilité d'une année sur l'autre compte plus que la précision absolue.
Le premier bilan, sur l'année 2025, donne ces grandes masses (valeurs arrondies) :
Total : environ 210 t CO2e, soit un peu plus de 5 t par salarié
Achats de services (sous-traitance, logiciels, conseil) 38 %
Matériel informatique (amortissement de la fabrication) 18 %
Déplacements domicile-travail 14 %
Repas 11 %
Hébergement et services cloud 7 %
Déplacements professionnels 6 %
Énergie des bureaux (scopes 1 et 2) 4 %
Autres 2 %Trois leçons, typiques d'une entreprise du numérique :
Le bilan ne compte pas les émissions des sites livrés quand ils sont utilisés par des millions de visiteurs. Ces émissions « en aval » sont difficiles à estimer, mais c'est là que l'agence a le plus d'influence. Le chapitre suivant y est consacré.
L'ordre compte. D'abord réduire ses propres émissions, selon une trajectoire chiffrée. Ensuite seulement, contribuer à des projets de séquestration ou de réduction ailleurs, en le présentant comme une contribution, pas comme une annulation.
Depuis septembre 2026, une entreprise ne peut plus présenter un produit comme « neutre en carbone » parce qu'elle a acheté des crédits de compensation. L'ADEME le rappelait déjà : la neutralité carbone n'a de sens qu'à l'échelle de la planète ou d'un pays. Une entreprise peut contribuer à cette neutralité, pas l'atteindre seule.
La mesure ne s'arrête pas au carbone. Atelier Pixel retient une douzaine d'indicateurs inspirés de la VSME, faciles à produire avec les outils RH et comptables :
| Domaine | Indicateur | Valeur 2025 |
|---|---|---|
| Emploi | Effectif, part de CDI | 40, 92 % |
| Emploi | Taux de rotation du personnel | 18 % |
| Santé | Jours d'absence pour maladie par salarié | 9 |
| Santé | Accidents du travail | 0 |
| Égalité | Part de femmes, global / équipe technique | 38 % / 25 % |
| Égalité | Écart de salaire médian femmes-hommes, à poste équivalent | 6 % |
| Compétences | Heures de formation par salarié | 14 h |
| Bien-être | Score de l'enquête annuelle (charge de travail) | 5,8 / 10 |
| Achats | Délai moyen de paiement des freelances | 52 jours |
| Éthique | Politique anticorruption formalisée | Non |
| Données | Incidents de données personnelles | 1 |
| Client | Sites livrés conformes RGAA (audit) | 20 % |
Chaque indicateur a une définition écrite, une source et un responsable, comme pour les objectifs de sécurité d'un SMSI. Un indicateur sans définition change de sens d'une année sur l'autre et ne permet aucune comparaison.
Le premier bilan est toujours imparfait. Ce n'est pas un problème : il sert à trouver où regarder. Ce qui pose problème, c'est de ne jamais en faire un deuxième avec la même méthode.